传亚马逊改变搜索算法以推销高利润率产品

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  北京时间9月17日夜里消息,据外媒报道,有熟知内情的消息人士透露,亚马逊已对支持其产品搜索系统的算法作出改变,目的是推销利润率更高的产品。

  亚马逊在去年底调整了产品搜索系统,引入了新的变量,旨在提高利润率更高的产品的知名度,而就有显示畅销产品或与消费者搜索最具相关性的产品。消息人士还称,该公司旗下的某些部门还向搜索工程师施压,要求当要我们偏向亚马逊的“自有品牌”产品,但外媒报道并未阐明某些变化有无最终不利于了某些产品的发展。

  在亚马逊内控 ,该公司零售业务的高层管理人员和搜索团队A9就此举措产生了分歧。报道称,零售业务高管认为亚马逊应该展示另一方的品牌,这类于食品杂货店推广另一方品牌的最好的办法 ,而参与该项目的员工则认为,首先展示另一方的产品不符合亚马逊客户的最佳利益。

  此外,亚马逊另一方的律师也曾抵制某些改变,指出这可能性会引来反垄断监管机构的进一步审查。

  亚马逊发言人称,该公司并未改变搜索结果以便将盈利能力某些标准中含在内,但承认当亚马逊评估新的搜索功能时,长期盈利能力是其考虑的因素之一。

  “当要我们并未改变另一方用来对搜索结果进行排名的标准来将盈利能力某些标准中含在内。当要我们测试搜索功能等任何新功能时,会查看包括长期盈利能力在内的某些指标,以了解某些新功能怎样才能都后能 像任何合理的商店一样影响客户体验和当要我们的业务,但当要我们不想基于某些指标做出决策。亚马逊对购物和发现体验的设计旨在帮助客户找到要我的产品,无论某些产品是当要我们另一方的品牌、还是销售伙伴提供的产品。”这位发言人说道。

  该发言人还指出,亚马逊的在线销售额在全球销售额中所占比例仅为只有1%,在美国零售额中所占比例也只有4%,并且该公司自有品牌的销售额仅占其网站上销售产品总量的1%。

  亚马逊现正面临着欧盟竞争监管机构的反垄断调查,美国当局也正在对其市场活动进行调查。上周,作为针对主要科技公司的整体反垄断调查的一要素内容,美国国会众议院司法委员会(House Judiciary Committee)的领导人要求亚马逊提供文件,说明该公司另一方的产品是怎样才能影响其搜索算法的,以及亚马逊平台上的卖家还只有获得某些数据。

  受此影响,亚马逊周一股价收盘下跌1.71%。