如何发挥“私域流量”最大价值?10+上市公司都在用的秘密武器

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今年最火的概念,非“私域流量”莫属,说它是2019年最大的红利,毫不为啥都互联网大佬都曾在公开场合频频提起:

​知名财经作家吴晓波,在年末演讲台上大胆预测,2019私域电商会再次出現井喷;

美丽说和京东联合推出“微选”平台,大张旗鼓的要用微信生态,帮中小企业打造私域流量池;

2018,教育培训行业受政策影响大洗牌!两巨头新东方、好未来秘密练兵加强学员1对1在线服务模式。

目前靠微信所一帮人号,公司营收做到11500W以上的,我知道的已超过150家了,连美团/饿了么的外卖代运营公司在每份外卖上都夹一张卡片,写:加老板娘微信领红包返现。

真心话,机会你还未布局“私域流量”,请尽早时候时候刚结速 ,越多越多位居前列的同行已抢在前头了。

还还要负责任的说,构建品牌所一帮人的流量池,把用户引导加在到微信所一帮人号/微信群,像亲们一样沟通和交流,通过建立人设、配合微信群打造信任和粘性,付费转化率绝对超出任何一家平台。

在流量没法 贵的今天,它是唯一不用付费,能随时触达,且可反复成交的地方,不管是从短期还是长期来看,都价值巨大!

机会你早已时候时候刚结速 尝试,也不 迟迟没找到对最好的方法,效果一般,稍后亲们儿会和你讲到中国平安、新东方、好未来等150+上市公司全是用的秘密工具,我就相当于少走10年弯路!

一帮人留言向亲们儿反馈,一路摸索“私域流量”,交了上百万学费不说,还踩了不少坑,实战中再次出現越多磨人,又不知怎么处置的情況。

我问了身边越多越多人,都感同深受,跟我说你也曾碰到过:

1. 客服人力成本大,工作传输带宽却很低。一人要一齐管3-一三个白微信号,多部手机,回复慢。

2. 专业的客服比较慢招。或多或少行业如:金融/教育/医美,对专业要求高,招人难,上手也难。

3. 素质低的客服根本不敢招,负面影响越多了!滥用私人号加客户的、带走公司客户数据的。以及因态度恶劣,辱骂客户,因为 微信号被封号的。融资受影响,甚至倒闭的都遇到好几条了,不知为啥规避。

4. 客服工作量不好检查,容易再次出現浑水摸鱼,消极怠工的什么的什么的问题 。

5. 每次广告投放效果,涨粉掉粉数不好统计。

6. 市面上的大次责相关管理软件,既不稳定也不 安全,掉线,消息上传不及时,功能不全……是常有的事,假如有一天售后极差,处置什么的什么的问题 不及时。

亲们儿暗暗走访调研了市面上1150多家“私域流量”做得好的,通过内部人员员工的爆料和一系列的评选和测试,选则其中口碑和服务最好的一款管理软件,推荐给亲们儿。

它功能强大而稳定,能完美处置底下提到的所有什么的什么的问题 。

一部手机一齐管理多个微信号、批量发亲们圈、便捷回复收录所有专业什么的什么的问题 的最佳回答话术、客服回答快速又专业,管理者在后台对所有员工的工作内容一览无余,还能通过关键词设置,有效规避各种风险…

越多越多人都对它赞不绝口!还还要说是每个企业的必备工具,到底有多神奇,赶紧了解一下。

这款软件叫知行工作手机,跟我说你没听过,但在业内越多越多龙头级的同行都机会在用了,口碑非常好。

经过1500家公司实践,潜心打磨产品2年

终成国内领军的私域流量管理软件

为10+上市公司处置企业营销和数据风控等什么的什么的问题

要知道上市公司,尤其像猪八戒集团曾经 对隐私和安全要求极高的大客户,有越多越多特定要求,比如定制特定的API接口,对接私有云服务器……对公司资历背景,技术实力,软件的安全稳定性等各项指标都极为苛刻。

而哪几条上市公司,全是也不 在对比多家公司后,依然选则知行,和它强大的技术实力和服务体系是分不开的。

知行核心团队,大多来自阿里,腾讯的极客亲们,全是从实战中打磨,次责为1500+公司处置过技术什么的什么的问题 。假如有一天也是真心热爱,才聚在一齐,多年来,不仅潜心的研究微信各项规则,和安全策略,一定会定期参加国际的技术极客交流圈,确保团队的实力和信息来源时不时是市场最前沿的。

经过2年的不断迭代,目前这款系统各项指标全是最齐全的:标准API接口,支持对接企业既有CRM\ERP、呼叫中心、大数据分析、单点登录等三方系统,个性化定制功能……敢于任何一家PK,能处置前言提及的所有什么的什么的问题 。

用完它最大的好处也不 ,能有效提升员工工作传输带宽,精细化服务客户,让业绩每个月不止提升5倍,最最重要的是,能完美规避各种封号,客户流失。直白点说,也不 能为企业带来更多利润。

说到这里,想必你机会非常好奇这款软件有多神奇,以及后台到底是怎么实现的,一齐来看看吧!

一部手机能一齐管理多个微信号,及时响应用户咨询,当客服有另另一所一帮人服务不过来或遇到处置不了的客户,知行的云客服系统,能实现任意转接到其它客服。

客服转接操作后,后续客服不用二次加在好友,即可直接沟通,转接过程客户没法 任何感知,该功能知行全国独家实现。

说有另另一三个白 很好理解的例子。

有个电商培训的客户,亲们还要通过创建微信群与学员沟通。首先,学员通过广告咨询后,辅导员会引导学员试听公开课,挖掘学员意象,假如有一天将学员拉进售前的咨询群,在群内会有辅导员响学些员的咨询,活跃群氛围,一齐也会通过群消息发放课程广告,提高学员的转化率。假如有一天再次出現有另另一三个白 棘手的什么的什么的问题 ,每个环节全是另另一三个白 老师跟进,每个老师又会加一遍客户的微信,多次重复分派有另另一三个白 客户信息,造成用户体验很差。有时,她们还要咨询某学科老师时,又发现加了好多老师,搞混了,也分不清楚该问谁。

你都都都可以通过知行系统,客户只需加在一次客服微信,就还还要实现老师之间转接,互相配合沟通,客户服务体验明显提升了越多越多!

给特定的用户打标签,群发信息,定时批量发亲们圈,不不利于精细化管理,提升服务质量。

做金融,医美,教育的,一定要注重管理客户标签,还有客户的扩展字段、好友分组,曾经 去跟进客户的曾经 ,会更加全部精准,每天的工作一定会有条有序。

提前收录所有什么的什么的问题 的最佳回答和话术

节省人力成本,业绩翻10倍

49游的负责人对这点表示很兴奋,“曾经 用户买游戏卡,客服回答不专业或反映慢,不积极,全是你都都都可以继续充值,你都都都可以用了或多或少 软件,不断更新迭代话术,充值一下翻了N多倍。”

客服每天工作的情況,领导于后台一览无余

方便更科学的管理,及时做出合理调整

今天全网涨了几条粉,客服一天的工作情況,发了几条信息,与否及时响应客户,发哪几条内容,打了几条电话,具体说哪几条,与否违规操作。所有的数据都自动生成报表。领导可根据整体情況,做出更科学的判断和整改。

能有效规避所有敏感行为,24小时智能风控预警

越多越多老板反映,曾经 碰到过并全是情況,也不 ,或多或少素质偏低的客服私下收红包,滥用私人号加用户,对品牌形象伤害很大,不仅没法 ,一旦再次出現辱骂客户,违禁词,被投诉封号后,所有数据一夜丢失的潜在风险很大!

知行的系统后台,或多或少 点规避的很好。将收发红包转账、收发明人人片、增删联系人、删除聊天记录等58项行为列为敏感行为。还能手动加在敏感词汇,员工一旦触及哪几条敏感行为机会敏感词,系统后台会第一时间发出预警并会以短信或邮箱的最好的方法通知到管理员,及时发现什么的什么的问题 ,及时处置。再者即便被永久封号,所有客户资料和聊天记录也不 会丢失,还能批量加回客户名单,留存度相当高,很棒!

还还要说,有个或多或少 软件,就好像给微信安装了移动摄像头,员工行为会变得规范,工作变得高效而专业,客户资源被保护起来,也更方便领导/老板科学的管理,绝对是你用完,会相见恨晚的高效管理工具。